রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bo678-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য নয়যোগাযোগের সরাসরি পথ
bo678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে লেখা পাঠালেও আমরা সাড়া দিই — কোনো…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা পর্যালোচনা বা কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bo678-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি, লগইন ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড — সবকিছু নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে মোবাইলে প্রবেশ করলেও ডেটা নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। অন্য কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এটি ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট পর্যালোচনা মেয়াদ পার হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দিতে পারি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তবে সেগুলো শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার হয়। Nagad ও Rocket উভয়ের ক্ষেত্রেই একই নীতি প্রযোজ্য।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে কিছু সমস্যা হতে পারে। তবে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রম ঠিকঠাক চলবে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখা জরুরি হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।